陕西省众邦物业管理服务协会

致社会各界人士、物业服务企业、物业人和业主们的一封信

全社会各界人士、物业服务企业、物业人和业主朋友们：

在这个特殊时期，我们代表全体会员单位、物业服务企业发出这封公开信，目的只为认同一个观点，引起一种重视，达到一个目的：更好的推动物业企业在此次新型冠状病毒感染肺炎疫情中发挥更大作用。

当前，全国上下万众一心，正在与新型冠状病毒感染肺炎疫情进行严峻的斗争，艰难时刻，彰显本色。我们在向逆行而上、夜以继日奋战在医疗第一线的白衣天使致敬的同时，也向所有坚守岗位、牢筑家园防线，同样逆行而上的全体物业人致以崇高的敬意和诚挚的慰问！

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发后，一场关系到每一个人生命健康的疫情防控战全面打响。“治疗一线是医院，防控一线是物业”。

本会深入贯彻落实党中央、国务院重要指示精神，按照省委、省政府和省防控工作领导小组统一领导、统一指挥，制定了工作方案，落实Ⅰ级响应职责，切实把疫情防控作为当前行业最重要、最紧迫的工作，狠抓落实。

本会会员单位投入大量的人力、物力、财力，为我省有效防控疫情发挥了重要作用，以实际行动体现出物业管理行业“服务国家、服务社会、服务群众”的责任和担当。涌现了大量的先进企业和典型事例，特别是宏德物业、愿景物业、世融物业、碧桂园物业、昌润物业、天晟物业、恒天物业、友联物业、启创物业、恒大金碧物业、圣安物业、天祥物业、金地物业、通泰物业、永兴物业、怡心居物业、华润物业、邦洁物业、莱安物业、正泰物业、金房物业等物业服务企业及时向本会反馈了防控工作进展成果，本会通过收集行业内的典型人物、感人事迹宣传报道，在微信公众号进行宣传，提升物业人的使命感，坚定防控疫情必胜信心，增加了行业美誉度。

面对疫情，各物业服务企业、全体物业人一如既往，制定方案、检修设备、安排值班、确保人民群众所属管辖小区业主过上温馨、祥和、平安、喜庆的春节。当举国团聚、休闲娱乐、欢声笑语、品尝佳肴之时，物业人坚守在设备房、监控室、值班室保证节日期间水电气暖的正常运行；物业人起早贪黑清扫卫生创造了整洁的节日环境；物业人巡逻站岗保障了节日生活安全有序。物业人舍小家，顾大家放弃休息默默奉献的精神，这种热爱专业，勤奋踏实不计名利的品德，在实践着物业的专业价值，理应受到社会的尊重和赢得人们的赞誉。本会代表行业向你们道一声，“谢谢！你们辛苦了！感谢你们的付出！”

疫情当前，我们应同舟共济。疫情发生以来，物业人放弃休息，仅仅借助普通的口罩，冒着风险坚持工作。加大了秩序维护、安全防范、清洁卫生、全面消杀、医疗物品专门回收、设施设备维护、封闭管理等工作力度，展示了陕西物业人的责任和担当。或许业主朋友们觉得这些微不足道，但却是必不可少、至关重要。非常时期，应按照政府统一部署加强物业管理而导致的出行、生活和信息不便，对因为集中精力开展防疫工作而导致出现的服务瑕疵、个性需求不足，请业主们多一些宽容与理解。在此本会向全省业主朋友们呼吁，对全体物业人多一分理解和尊重，少一分抱怨和苛责。

打赢这场防疫战需要群防群治，新型冠状病毒的防治工作，需要我们每一个人从自己做起，做好防护。希望广大业主朋友们，减少外出，谢绝来访，配合政府有关部门、街道居委会、社区及物业服务企业的摸排走访工作并尽好个人防控义务；配合和支持物业管理工作，主动遵守小区秩序、主动协助物业管理工作、主动接受体温测量、主动做好个人防护、主动维护清洁卫生，积极支持防护物资、让防疫一线的物业服务人员多一分安全保障！

在全国各地奋起抗击疫情关键时期，物业服务企业任务艰巨，然而我们这个行业目前却面临着一个急需解决的问题，就是各企业在管的小区普遍存在口罩、手套、防护服、酒精等消毒和防护物资紧缺状况，我们希望社会各界呼吁将小区防控纳入公共管理，由财政保障；也希望慈善捐助的范围能关注到小区物业这篇区域；社会各界能够关心小区，关心物业；广大业主和物业员工互助互帮，互敬互爱；爱心人士的慷慨之手能够帮助一下物业从业人员，让我们共同把这段艰难的日子扛过去。

我们坚信，众志成诚定能共克时艰，寒冬终将过去，我们将迎来春暖花开！我们坚信，在党中央国务院和省委省政府坚强有力的领导下，在全国人民的一直努力下，一定能尽快打赢抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情这场硬仗，夺取防治疫情战斗的彻底胜利！加油，武汉！加油，湖北！加油，中国！  

陕西省众邦物业管理服务协会

                                  二〇二〇年二月七日