夏雨纷纷,物业人积极探索的劲头不减。7月19日,陕西省众邦物业管理服务协会在雁塔区雁展路莱安中心成功举办“物业服务+生活服务”多种经营研讨会。此次活动也是协会轮值会长第二小组的一项活动,参加研讨会的有协会部分会员单位和第三方代表共40余人。
研讨会由协会秘书处李丹主持。
协会第二轮值会长小组组长西安华秦物业有限公司董事长助理任晓飞总作会前发言。她强调随着物业管理行业面临的严峻挑战,物业企业必须积极寻求改变,通过与第三方协同合作,创新思路,更新管理模式,更好的服务广大业主。
研讨会共分两大部分进行。
第一部分:物业服务企业“物业服务+生活服务”经验分享及交流(上午9:00——12:00)。
首先由金碧物业有限公司陕西分公司生活服务负责人李立强总经理分享了题为“回归初心,用服务创造价值”金碧物业“物业服务+生活服务”的经验和成功案例。
其次,由深圳市金地物业管理有限公司西安分公司生活服务负责人刘超总经理分享了题为“脚踏泥泞vs仰望星空----增值服务”,金地物业“物业服务+生活服务”的经验和成功案例。
第二部分:3家品牌供应商对各自公司及产品作详细介绍(下午13:30——16:00)。
1、陕云水超市总经理张荣:陕云水超市是一家创新型送水服务平台,公司主营恒大、阿尔卑斯、陕云等全国性品牌,将水质的优质和安全置于首位,通过严苛的水源筛选和精细的质量检测流程,全力确保用户能畅饮放心水。为业主生活提供高品质水资源,同时,陕云水超市配送服务也是非常迅速及时,拥有一支专业化的配送团队,能够满足用户的多元需求。
2、陕西野森林事业集团有限公司销售经理高菊香:陕西野森林农业有限公司是一家生产和销售农副产品的公司,他们的产品种类特备丰富,有五谷杂粮、山珍干货、坚果零食以及我们很多女同志喜欢的各种花茶,他们还曾多次承担国家级宴会食品材料供应,是协会经过多次沟通才邀请来为我们物业企业多经服务和业主们的生活提供生活物资的品质保障。
3、河南名神医集团商学院讲师白杨老师:名神医健康管理有限公司主要是针对“个性化健康管理”在社区康养,心脑血管和糖尿病的治疗上有着自己独特的见解和特殊的方式。“健康中国”战略的提出将健康放在了国家发展的重要位置,从社区开始,从物业小区开始,提高公众的健康素养,构建和谐的社区健康环境,推动社会健康文化建设和健康产业的创新发展,共同为健康中国的建设贡献力量。
随后,协会名誉会长段羡宗讲话:今天协会召集部分会员单位和物业服务企业就开展物业生活服务举行推介交流,为什么协会在这个时候要举办这个研讨会,一是物业行业主管部门对物业服务企业提出了要求,给予了政策支持,要求物业企业积极探索“物业服务+生活服务”模式,引导鼓励物业企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸;二是各级政府对社区开展生活服务,满足人民群众生活需求制定了多项政策措施,便民服务“一刻钟生活圈”,打通生活服务最后一公里通道等等,真正体现党中央把人民群众对美好生活的需求作为我们奋斗的目标;三是我们物业企业的服务对象业主对生活服务有多方面的需求,业主多层次全方位的需求,都是物业企业的服务内容。物业的初心还是回归到业主的感受身上,因此要把推广服务模式转变为升级服务意识,使业主真切感受到服务的改变,在今后的服务中不断迈向高品质和多样化服务。
党的二十大报告中明确提出,必须坚持在发展中保障和改善民生,鼓励共同奋斗创造美好生活。政策风向明确鼓励物业企业打开服务边界,积极探索多元服务已成为行业共识。未来,省众邦协会将积极引导会员单位和第三方企业,秉持共生理念,让人民群众的生活更方便、更舒心。
合影留念