根据协会2019年工作计划安排，应会员单位和物业服务企业的建议和要求，6月23日至6月28日组织会员单位一行16人赴江苏省南京市和苏州市进行了学习交流。协会根据会员单位服务业态及学习要求，认真规划了考察项目和学习内容，严密策划考察程序，先后对部分物业服务企业进行了考察。

一、学习交流

先后参观学习了以下物业服务企业、项目及管理特点。

参观南京银城物业服务有限公司长岛观澜项目，学习多元化经营和互联网的应用；

参观了苏州物源物业管理有限公司广融大厦项目，学习写字楼智能化管理经验；

参观了苏州市鼎盛物业管理有限公司翠锦苑项目，学习动迁安置小区的管理经验；

参观了绿城物业集团有限公司桃花源项目、苏州中心项目，学习高端住宅和高级公寓的管理经验；

参观了苏州工业园区建屋物业发展有限公司建屋2点5产业园项目，学习产业园的运营模式和管理经验；

参观了苏州市会议中心物业管理股份有限公司，了解物联网的软件应用；

参观昆山市保时洁物业管理有限公司市政道路保洁项目，学习市政道路保洁的工作流程及服务标准，企业的管理运营。

▼考察现场

▼与参观企业座谈交流

▼参观企业的项目负责人介绍项目管理情况

二、学习收获亮点

通过此次交流学习，协会及会员单位都有了很大的收获，归纳起来有：一是物业企业始终以业主的需求和满意度为服务理念。二是互联网技术、智能化管理在物业服务过程中的广泛应用。三是物业服务的精细化和服务内容的多样化。四是物业服务过程中的环保、节能管理。五是物业企业与业主之间和谐互动，探讨小区共管共治模式。六是物业企业协助政府部门，承担一定的社会责任，如：老旧小区的改造管理、垃圾分类、扫黑除恶、市政道路保洁等。

▼协会向参观接待单位赠送纪念品

三、协会间的学习交流

通过与南京市物协、苏州市物协对口学习交流，进一步认识到协会要发挥桥梁和纽带作用，以服务会员，服务行业，配合政府部门为服务宗旨。要在行业重点、难点、痛点、热点问题上发挥协会的作用，组织教育培训及公益文化宣传，引领行业自律，完善协会组织架构和党建工作，促进行业发展。

▼南京市物业管理行业协会孙仁巧秘书长介绍协会情况

▼苏州市物业管理协会梁革文秘书长介绍协会情况

总之，此次学习交流活动，大家一致认为开阔了视野，转变了观念，增强了服务意识，学到了先进的管理经验，借鉴了优秀的服务模式，坚定了各自管理好企业的信心，收获满满。