物业管理经过20多年的发展,企业服务客户的观念有了很大的改变,服务质量也有显著的提升。然而,随着业主服务需求的不断提升和对服务品质的不断提高,物业管理企业面临着巨大的挑战和机遇。如何提升物业服务品质,打造品牌效应,已成为当前重要的话题。
在这样的背景下,陕西省众邦物业管理服务协会以此核心主题展开此次讨论活动,针对客服在服务业主过程中存在的若干问题解答,为物业企业解决实际问题,具有重要意义。